Programy lojalnościowe u dealerów – czy warto?

Kupno samochodu u autoryzowanego dealera to nie tylko wybór bezpieczeństwa i pewności transakcji. Coraz więcej salonów samochodowych oferuje swoim klientom programy lojalnościowe, które mają zachęcić do kolejnych zakupów, regularnych serwisów i korzystania z usług dodatkowych. Czy warto z nich korzystać? Sprawdzamy!

Na czym polegają programy lojalnościowe u dealerów?

Program lojalnościowy to system benefitów, które klient może otrzymać po spełnieniu określonych warunków – najczęściej po zakupie samochodu lub wykonaniu usług serwisowych. W zależności od dealera, mogą one obejmować:

• zniżki na serwis (np. -10% na kolejne przeglądy lub wymiany części),
• promocyjne ceny na akcesoria (dywaniki, boxy dachowe, opony sezonowe),
• priorytetowe terminy w serwisie lub na przeglądzie sezonowym,
• program poleceń (rabat za każdego nowego klienta, który kupi auto z polecenia),
• zniżki przy zakupie kolejnego samochodu tej samej marki,
• darmowe usługi – np. ozonowanie klimatyzacji, kontrola zawieszenia, sprawdzenie stanu technicznego.

Kto może korzystać?

Z reguły programy są dostępne dla klientów, którzy:

• zakupili nowy lub używany samochód w salonie,
• regularnie serwisują pojazd w ASO,
• są zarejestrowani w systemie lojalnościowym (np. poprzez aplikację mobilną, kartę klienta).

Niektóre marki (np. Toyota, Kia, BMW) posiadają własne ogólnopolskie programy lojalnościowe, natomiast inni dealerzy oferują lokalne promocje dostępne tylko w konkretnym salonie.

Zalety korzystania z programów lojalnościowych

• Realne oszczędności – zniżki na serwis, części i usługi mogą przynieść kilkaset złotych rocznie,
• Komfort obsługi – przypomnienia o przeglądach, szybsza rejestracja na wizytę,
• Dodatkowe profity – np. przedłużona gwarancja lub ubezpieczenie assistance na czas przeglądu,
• Większe zaufanie i relacja z dealerem – stali klienci często otrzymują lepsze warunki finansowania i indywidualne oferty.

Na co uważać?

• Programy mogą wygasać, jeśli klient nie korzysta z usług przez określony czas,
• Niektóre benefity są jednorazowe lub ważne tylko w danym okresie,
• Rabaty nie zawsze obejmują wszystkie usługi – warto czytać regulaminy.

Podsumowanie

Programy lojalnościowe u dealerów to korzystne rozwiązanie, szczególnie dla osób, które planują dłuższą współpracę z salonem i regularne serwisowanie auta. To także sposób na zbudowanie relacji i uzyskanie dodatkowych benefitów, które w dłuższej perspektywie mogą przełożyć się na realne oszczędności.